IVR语音导航 每当用户拨打400电话时,用户能够清楚的明白自己所需要的服务,节省了大量的时间. 录音/留言功能 400系统可自动对每一个来电全程录音,您可以登录平台在线听取,同时支持本地下载保存. 彩铃(企业欢迎词、语音广告) 让来电客户在等待时间里可以欣赏美妙的音乐,而且还可以向客户介绍贵公司的产品、服务、企业文化和理念。 彩铃(企业欢迎词、语音广告) 让来电客户在等待时间里可以欣赏美妙的音乐,而且还可以向客户介绍贵公司的产品、服务、企业文化和理念。 独立后台管理 400用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 二次呼转功能 当接听人非来电业务受理人或对该业务有不明事宜时,可对该来电进行二次呼转,转接至专门负责人。 智能分配 企业可根据业务需要,设置接听人员的呼叫策略,例如:顺呼、同振、较少呼叫次数**等。 工号播报功能 为客户提供人工服务前,系统自动播报事先设置好的工号,如:xxx工号为您服务。 来电详单功能 400平台会详细记录每一个接通电话的主叫号码、来电时间、被叫号码、通话时长、方便客户做市场分析。